Google har bekræftet, at et teknisk problem har ført til sletning af Timeline-data for nogle brugere af Google Maps.
Det oplyser virksomheden til Android Authority. Timeline-funktionen viser en oversigt over, hvor en bruger har været, og dataene er nu forsvundet for nogle uden mulighed for gendannelse.
Kun brugere med backup har en chance
Ifølge Google er det kun brugere, der havde aktiveret krypteret cloud-backup, der har mulighed for at gendanne deres tabte data. Brugere uden backup kan ikke få oplysningerne tilbage.
Brugere kan selv se, om deres backup er aktiveret, ved at åbne Google Maps-appen, trykke på deres brugerikon, vælge “Din tidslinje” og kigge efter et skyikon. En pil i skyen betyder, at backup er aktiveret, mens en streg over ikonet betyder, at det ikke er slået til. Det er muligt at ændre backup-indstillinger direkte herfra.
Sidste sommer meddelte Google, at lagring af lokationsdata i Google Maps ville foregå lokalt på enheden i stedet for i skyen. Ændringen blev indført af hensyn til privatliv, men det har nu vist sig at gøre data mere udsatte i tilfælde af fejl. Der er ikke nogen kendt metode til at gendanne tabt data uden brug af cloud-backup.
