Det var Apples marketingfolk, der insisterede på at vise Siris AI-funktioner frem før disse var klar, for at sælge iPhone 16-serien. Nu er det ikke engang sikkert, de kommer i iOS 19.
Det er ikke ofte, vi hører om interne stridigheder hos Apple. Når vi gør, taler vi ofte om dem mange år senere. Der var f.eks. det legendariske møde i 2008, hvor Steve Jobs råbte vredt ad sine egne medarbejdere over den forfejlede MobileMe-app. ”I har tilsølet Apples ry”, lød det fra Apple-stifteren, ”I burde hade hinanden for at have svigtet hinanden på denne måde”.
Jobs er ikke iblandt os mere, så gemytterne er dæmpet lidt. Men når noget går galt hos Apple, kan lederne stadig finde de kritiske ord frem. I forrige uge, efter Apple havde anerkendt offentligt, at den AI-forbedrede Siri ville blive yderligere forsinket, kaldte Apples boss for Siri-udvikling, Robby Walker, sine tropper sammen og talte om situationen.
Ifølge Bloomberg lagde Walker ikke fingre imellem under mødet, og hans ord illustrerer, hvad Bloomberg beskriver som ”Apples AI-krise” og ” problemer med at indhente sine konkurrenter” på AI-området.
Walker kaldte situationen med de mange forsinkelser for ”grim” og ”pinlig”. Modsat Steve Jobs tog han dog selv en del af ansvaret, noget han ifølge Walkers udtalelser på mødet delte med sine chefer, Apples AI-boss John Giannandrea og software-chefen Craig Federighi. Han var også flink nok til at kalde de features, holdet var ved at udvikle for ”virkelig imponerende”.
”Vrede, skuffede, udbrændte og flove”
Han demonstrerede nogle af de funktioner, forskellige dele af holdet havde arbejdet på, men sagde også, at ”disse er endnu ikke klar til den brede befolkning, selv om vores konkurrenter har lanceret lignende funktioner i samme eller et endnu mindre færdigt udviklingsstadie”. Google har således gradvist introduceret Gemini-funktioner i Google Assistent og har nu meddelt at Gemini udfaser Assistent over de kommende måneder.
Siri-chefen sagde også, at offentliggørelsen af forsinkelserne muligvis fik holdet til at føle sig ”vrede, skuffede, udbrændte og flove”. Men Apple fastholder sin strategi om at tingene skal være helt færdige og kvalitetstestede, før de slippes ud til brugerne. Således kunne Walker ikke sige noget om, hvornår funktionerne bliver implementeret.
Det hed sig i forrige uge, at de nye AI-funktioner til Siri ville dukke op i iOS 19 og ikke i iOS 18, som Apple ellers havde lovet under WWDC i juni. Men Walker er ikke engang sikker på dette. Det er stadig målet, men ”det betyder ikke, at vi rent faktisk kommer til at sende funktionerne ud på det tidspunkt”, sagde Walker under mødet, ”og der er andre ting, vi er nødt til at arbejde på, fordi de er mere kritiske for tidsplanen end forsinkede funktioner”
Det, som ifølge Walker er mest pinligt, er at Apples udviklere lod sig presse af firmaets marketing-afdeling til at vise Apple-fans Siri-funktioner, der var meget langt fra at være færdige. Siris integration med Apple Intelligence var en af salgsparametrene for iPhone 16-serien.
”Vi viste ikke folk, hvad planen var, efter produktet var færdigt, sagde Walker, ”vi viste det frem før det var klar”. Siden har Apple blandt andet trukket en reklame tilbage, der viste funktionerne frem.
