Nuuday A/S har accepteret at betale bøder på i alt 90.000 kroner for overtrædelser af markedsføringsloven. Virksomheden har sendt breve og ringet til personer, der havde frabedt sig markedsføring, hvilket strider imod lovens bestemmelser.
I perioden september 2022 til februar 2023 modtog tre forbrugere reklamer fra Nuudays brand YouSee, selvom de gentagne gange havde frabedt sig markedsføring. En af forbrugerne blev kontaktet tre gange trods to skriftlige afmeldinger, hvor YouSee hver gang lovede, at markedsføringen ville ophøre. En anden forbruger havde tre gange skriftligt anmodet om at blive fjernet fra YouSees markedsføringslister, og en tredje forbruger modtog reklamer trods en telefonisk afmelding.
Disse overtrædelser førte til en udenretlig bøde på 40.000 kroner, som Nuuday har betalt.
Fire erhvervsdrivende ringet op uden samtykke
Nuuday er også blevet straffet for ulovlig telefonisk markedsføring rettet mod fire erhvervsdrivende personer i perioden juli 2023 til april 2024. Disse personer var enten registreret på Robinsonlisten i CPR eller havde specifikt frabedt sig markedsføring fra Nuudays brand Relatel. Trods dette blev de alligevel kontaktet.
For denne overtrædelse har Nuuday betalt en administrativ bøde på 50.000 kroner.
Fejl i interne systemer
Nuuday har forklaret, at de to sager skyldes fejl i registreringen på deres interne “nej tak”-liste. Virksomheden oplyser, at de nu arbejder på at forbedre procedurerne for afmelding, så medarbejdere bedre forstår, hvordan afmeldinger skal håndteres.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen understreger vigtigheden af at respektere forbrugeres og erhvervsdrivendes ønske om ikke at modtage markedsføring:
“Hvis en forbruger eller en erhvervsdrivende person frabeder sig markedsføring fra en virksomhed eller er på Robinsonlisten i CPR, så skal det selvfølgelig respekteres. Virksomheder må ifølge markedsføringsloven ikke rette henvendelse til en bestemt fysisk person med markedsføring, hvis denne har frabedt sig det.”
