Tekniske problemer, som følge af tvungen login for at se arkiv-tv på DRTV, er næsten ryddet af vejen
DR’s beslutning om at indføre obligatorisk login for at få det fulde udbytte af DRTV har skabt debat og kritik blandt brugerne. Kritikpunkterne har blandt andet været centreret omkring tekniske problemer og spørgsmålet om, hvorfor et public service-medie som DR overhovedet kræver login. Nu skriver fagbladet Journalisten, at DRTV er tæt på at have ryddet problemerne af vejen.
I september valgte DR at gøre det obligatoriske login frivilligt midlertidigt på grund af tekniske udfordringer. Mange brugere oplevede dog problemer med at forblive logget ind, hvilket blev et emne i Folketingets kulturudvalg, da kulturminister Jakob Engel-Schmidt blev kaldt i samråd.
”Det skaber en vis furore hjemme på barselsgangen, kan jeg godt afsløre,” fortalte kulturministeren med henvisning til egne frustrationer over at logge ind flere gange uden held, når han skulle finde ’Bamse og Kylling’ til sit barn.
DR: Fejlene er nedbragt
I en redegørelse til kulturudvalget oplyste DR, at de er opmærksomme på de tidligere udfordringer og har arbejdet intensivt på at løse problemerne.
”Det har været magtpåliggende for DR at få løst denne fejl,” lyder det i redegørelsen.
Ifølge DR er det lykkedes at nedbringe antallet af fejl, og tal for oppetiden understøtter dette. I oktober 2024 var oppetiden for DRTV 99,98%, hvilket er på niveau med internationale tjenester som Google og HBO. September og august viste lignende tal.
Login-Krav og kritikken
Forbrugerrådet Tænk har været blandt kritikerne af DR’s krav om login.
”DR har allerede fået penge af os via skatten. Så for os at se er det en ekstra betaling, de lægger oven på brugerne,” har jurist i Tænk, Ida Nynne Daarbak Reislev udtalt. Kritikpunktet handler om, at brugerne deler personlige oplysninger med DR ved oprettelsen af en profil.
DR: Login giver bedre overblik
DR har forsvaret login-kravet ved at pege på, at det gør det lettere for brugerne at navigere i det store indholdskatalog.
”Med et personligt login kan DR bedre hjælpe danskerne med at navigere i DR’s store indholdskatalog,” har DR tidligere forklaret og understregede samtidig, at live-tv fortsat kan ses uden login.
DR oplyser yderligere, at det obligatoriske login bliver indført på iPhone og iPad i januar og februar 2025.
Teknisk status og fremadrettede planer
DR opretholder en informationsside, hvor brugerne kan følge med i eventuelle tekniske problemer med DRTV. Platformen arbejder løbende på at forbedre driftsstabiliteten, og den høje oppetid understøtter DR’s ambitioner om at levere en pålidelig tjeneste til danskerne.
