Kun fire år efter sin lancering har lavprismobilselskabet eesy rundet 100.000 kunder, hvilket markerer en stor succes for det digitale selskab, der er en del af Nuuday-koncernen.
Eesy har fra starten haft et skarpt fokus på at gøre kundeoplevelsen så enkel og digital som muligt, og denne strategi har hurtigt placeret dem som en betydningsfuld aktør på markedet.
Ifølge administrerende direktør Lars Blach skyldes succesen eesys evne til at tilbyde en problemfri digital oplevelse, hvor kunderne kan administrere alt selv via en app. “Det er en kæmpe milepæl, og jeg er enormt stolt og glad over, at vi er nået hertil. Vi har ramt rigtigt i markedet, men vi hviler ikke på laurbærrene,” siger Blach. Han understreger, at selskabets fokus fremadrettet vil være på fortsat vækst og innovation i lavprissegmentet.
En af de funktioner, som har bidraget til eesys succes, er deres 100% digitale kundeoplevelse. Her kan nye kunder komme online på blot to minutter ved hjælp af eSIM, en funktion, som blev lanceret sidste år. Desuden har selskabet udviklet produkter som “Roaming World” baseret på kundernes efterspørgsel, hvilket viser deres datadrevne tilgang til at skabe kundetilfredshed.
Eesy er ikke kun en succes på egen hånd, men også en vækstmotor for hele Nuuday-koncernen. EVP Jens Grønlund, der var med til at lancere eesy, ser selskabet som en vigtig inspirationskilde for de øvrige brands i koncernen og et eksempel på, hvordan stærke kundeoplevelser kan skabes i en digital tidsalder. Eesy har formået at skille sig ud ved ikke blot at konkurrere på pris, men også ved at levere en friktionsfri og moderne kundeoplevelse.
