En salgsafdeling nedlægges for at hente flere hænder til den kritiserede kundeservice i YouSee.
YouSee kundeservice har høstet en del kritik fra kunderne, ikke mindst efter sammenlægningen med TDC Privat. Forhold der også kom til udtryk i DRs forbrugerprogram Kontant forleden.
Forleden kunne YouSee meddele at de ansætter 250 mand ekstra i kundeservice, en forøgelse på 20%, og nu stiger det tal yderligere.
”Vi vil bruge pengene der, hvor vi mener, de gør mest gavn – nemlig på vores eksisterende kunder. Det er en proces, der allerede er i gang, og som vi nu tager videre”, fortæller Jaap Postma, koncerndirektør for YouSee.
YouSee lukker nu salgsafdelingen i Aarhus, for istedet et rykke stillingsnumrene derfra over i kundeservice.
Annonce:
