Ny dansk tv-streaming: Boxer Play

Spørgsmål og svar om Boxer Play

Hvor mange enheder kan jeg registrere i Boxer Play?
Du kan hente app’en ned på fire forskellige og se tv på en enhed af gangen.

Hvor mange enheder kan bruges samtidig?
Boxer Play kan bruges på én enhed ad gangen samtidig med, at du selvfølgelig kan se dine tv-kanaler på alle dine tv.

Hvor meget mængde data forbruger Boxer Play app?en?
Ca. 1 GB/time.

Hvilken hardware er understøttet af Boxer Play?
Til iPhone (kun 4 eller nyere), eller iPad (2 eller nyere) ved hjælp af iOS 6.0 eller nyere samt Android 4.0.3 eller nyere styresystem på følgende enheder:

• HTC Desire X
  
• Google Nexus 5
  
• Google Nexus 7
  
• Samsung Galaxy S2, S3, S4
  
• Samsung Galaxy Tab 2 10″
  
• Samsung Galaxy Tab 3 10″
  
• Samsung Galaxy Tab 2 7″
  
• Samsung Galaxy S3 Mini
  
• Sony Xperia P
  
• Sony Xperia U

Hvor hurtigt internet skal jeg bruge for at kunne se Boxer Play?
Det er svært at sige præcist, da det afhænger af flere ting. Vi anbefaler, at du har minimum 6 Mbit.

Er det muligt kun at abonnere på Boxer Play uden at have en tv-pakke fra Boxer?
Nej, det er desværre ikke muligt på nuværende tidspunkt.

Jeg har ikke modtaget en e-mail i forbindelse med oprettelsen af Boxer Play?
Prøv at tjekke om e-mailen ligger i din spam-mappe.

Hvorfor er det et problem med kvaliteten af billedet på min enhed?
Problemer med billedkvalitet kan skyldes flere årsager:

• Du kan have problemer med din internetforbindelse. Sørg for, at internettet fungerer, og prøve at genstarte din router, hvis muligt.
  
• Bruger du mobile internet, kan du havde dårlig dækning. Hvis ja, så prøv at finde et sted med bedre modtagelse.
  
• Din internethastighed kan blive påvirket af, at andre bruger forbindelsen samtidig med, eller at du har andre programmer/tjenester åbne, som anvender internettet.

Jeg har glemt mit kodeord/app siger, at mine brugerdata er forkert.
På login-boksen er der en knap, der siger, “Jeg har glemt mit kodeord” (ikke oversat endnu er på engelsk). Klik på det, og det vil blive sendt en e-mail med instruktioner om, hvordan du kan nulstille din adgangskode.

Hvordan kan jeg vide, at jeg har den nyeste version af Boxer Play?
De fleste enheder er indstillet til automatisk at søge efter opdateringer. Men for at være helt sikker kan du i App Store/Google Play/Android Store søge på “Boxer Play”, så vil du finde den seneste version.

Hvordan kan jeg genstarte min iPad, hvis Boxer Play fryser?
Hvis du har brug for at genstarte din iPad, skal du holde afbryderknappen (øverste hjørne) inde, indtil en boks, der siger “slide for at slukke”, kommer op. Herefter kan du genstarte din iPad.

For at lukke app?en helt, skal du klikke på knappen ?Hjem? to gange og lukke app?en.

Hvordan kan jeg genstarte min Android enhed, hvis Boxer Play fryser?

• Gå til enhedens menu “Indstillinger”
  
• Vælg “Programmer”
  
• Vælg “Administrer programmer”
  
• Finde Boxer Play på listen, og vælg den
  
• Vælg “Tving Stop”
  
• Genåben Boxer Play

Kendte fejl på Boxer Play (som der arbejdes på)

• Undertekster mangler på Animal Planet, Discovery Channel og HISTORY.
  
• Periodisk manglende synkronisering mellem tale og læbebevægelser.
  
• App?en kan fryse, når man mister internetforbindelse. Se vejledning til genstart ovenfor.
  
• Under topmenuen “Film” er der pånuværende tidspunkt intet indhold. Derfor er denne funktion ikke tilgængelig.
  
• Hvis internetforbindelsen mistest på Android, skal app?en lukkes ned og genåbnes
  
• Tilbageknappe på Android enheder lukker Boxer Play
  
• Nexus 7 bliver tekst gemt bag knap samt søgefelt gemt bag tastatur