Chokerende tal i ny undersøgelse: Mere end halvdelen af alle XBox 360 konsoller går i stykker.
Det er det amerikanske magasin Game Informer, der har spurgt 5000 personer i en stor undersøgelse af konsollernes holdbarhed. Resultatet af den undersøgelse slår fast, at hele 54,2% XBox 360 går i stykker.
Det er tre gange så mange fejl som hos konkurrenten Sony Playstation 3, der “kun” fejler på hver 10. konsol.
Men ikke nok med at det hyppigere er “Game Over” på Microsofts konsol, Microsoft ender også på sidstepladsen hvad angår kundeservice. Det tager nemlig typisk næsten en måned, at reparere en XBox “over there” i USA. Til sammenligning klarer konkurrenterne reparationer på typisk en uge, skriver Game Informer.
På et tilfredshedsbarometer scorer Microsoft 37,7% tilfredshed på serviceniveauet, mens konkurrenterne kan mestre hver mere end 50% på samme.
En af forklaringerne til flere reparationer kan dog findes i brugen. XBox 360 er den konsol som bruges allermest, og det slider jo mere på hardwaren.
Kilde: fpn.dk
